日本人向けのサービスを外国人向けに提供する
おはようございます。
やまとごころの村山です。
今朝の東京は気持ちがいい天気ですね！
私は毎朝、丸の内線で通勤しているのですが、
最近、東京メトロさんがインバウンドの取り組みを
加速させています。
外国人観光客向けに多言語での情報発信含め、
色々動きがあります。
そんな東京メトロの取り組みをやまとごころで
取材しました。
こんなテーマについてインタビューさせて
頂いています。
・東京メトロがインバウンドに力を入れるきっかけ
・企画乗車券について
・2020年の東京オリンピック・
・「ウェルカムボード」と案内強化の取り組みについて
↓詳細はこちらへ
http://goo.gl/VCM0Qh
あと、昨日もお伝えしましたが、
今日の17時～18時で
以下のインターネット放送に出演します。
自由民主党 インターネット放送 CafeSta “日本を売り込め！
http://goo.gl/KYZvBI
タイミング合う方は是非ご覧ください。
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＜今日のピックアップニュース＞
Wi2ら、訪日外国人向けリムジンバスで
O2Oマーケティングの実証実験
出典：マイナビニュース
皆さん、O2Oはご存知ですか？
ネット上（O: オンライン）から、
ネット外の実地（O:オフライン）での
行動へと促す施策のこと
という定義になります。
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要はネットからリアルの店舗へ集客すること
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です。
今回の取り組みではリムジンバス車内
にいる乗客にクーポンなどのコンテンツを
プッシュ型で配信し、お店等の集客に繋げる
施策です。それを英語など多言語で展開し、
訪日外国人客の集客にもつなげたい・・・
とのこと。
個人的には、外国人観光客のO2Oの取り組みは
これからますます進むと見ています。
皆さんのインバウンドの取り組みの参考に
してみてください。
http://goo.gl/7Jhs69
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さて、本日のテーマは、
日本人向けのサービスを外国人向けに提供する
です。
最近、これまで日本人向けをメインとしていた
サービスが、外国人観光客もターゲットとして
いくケースが増えてきたように思います。
私が今携わっているゴルフツーリズムも
以前から、韓国や中国のゴルファーが日本の
特定の地域のゴルフ場には足を運んでいましたが、
オールジャパンでの動きとして出てきたのは
ここ最近です。
また、飲食店、お土産屋さん、美容室、エステ、
コンサート、スポーツ大会など、これまで
日本人がほとんどだったサービスやイベントに
外国人観光客の利用・参加が増えてきています。
たまたま外国人観光客が知ってくれて・・・という
場合もあれば、能動的に仕掛けて集客をしたという
場合もあります。
いずれにせよ、
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日々我々が利用するサービス、
参加するイベントなどを外国人観光客向けに
提供するとすればどうしたらいいか？
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を考えて、取り組んでみると意外な可能性が
発見できるかもしれません。
ちなみに、今日も、こんなニュースがありました。
洋服直しサービス外国人に人気
「日本の技術はトップクラス」
http://goo.gl/jg8tjA
日本のインバウンドの可能性、まだまだありそうです。
本日はここまで。
村山慶輔
