日本滞在中にあると便利な情報とは？

こんにちは。

やまとごころの村山です。
最近、あるプロジェクトで外国人にウェブ
アンケートをしたり、実際に会って
インタビューしたりしています。

こういう調査はやまとごころ独自でも
やったり、受託の仕事でもやらせて頂いて
いるのですが、いつも思うのは
外国人の視点は日本人と違うということ。
それから、彼らの興味・関心の対象の幅
がとてつもなく広いということ。

個人旅行が増えてくる中で、
マスマーケティングは今後なかなか
やりづらくなるというのを実感しています。
多様化するニーズの中で選び続けられる
ためには、その分野で本物になること、
が重要だと思います。
やるべきことはいくらでもありますね・・



さて、本日は観光庁が6月末に発表した
訪日外国人消費動向調査結果から。


早速いつもの質問です。


日本滞在中にあると便利な情報とは
何だと思いますか？


少し考えてみてください。



答えは、

無料Ｗｉ-Ｆｉ

です。


その次が

交通手段

となっています。


皆さん、当たりましたでしょうか？

交通手段はおそらく上位にあると思った
方は多いと思いますが、無料Ｗｉ-Ｆｉが
一番だと思った方は少ないのでは？


さらに、

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レジャー・観光目的の方、そして、
東アジアからの方が、無料Ｗｉ-Ｆｉ
━━━━━━━━━━━━━━

を特に求める傾向にあるようです。


無料Ｗｉ-Ｆｉについては政府の他の調査
などでも、日本に対する不満として上位に
なるなど、ニーズが高いにもかかわらず、
まだまだ提供ができていない、というのが
現状のようです。

次の交通手段については、僕も外国人
観光客と接する中でとても実感しています。

━━━━━━━━━━━━━━
特に個人旅行の方が増える中で、自由に
個人で日本中を回る方々が増えていきている
━━━━━━━━━━━━━━

のでなおさらです。


他にも項目についてアンケート結果が出て
いますので、是非、参考にしてみてください。
http://goo.gl/hcrj0n


冒頭でもお伝えしましたが、

━━━━━━━━━━━━━━
外国人目線は日本人とは明らかに違います
━━━━━━━━━━━━━━

ですので、アンケートやインタビュー
を通じて生の声を集めてみることで
そこから得られる気づきはたくさん
あるのでは？

本日はここまで！

村山慶輔
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