先週のインバウンドニュースを解説！ ドン・キホーテ、訪日客が自国紙幣で買い物 大阪・京都などで先行導入へ
＜今日のインバウンドアクション＞
自社の商品・サービス・施設を外国人観光客に
利用してもらうために、彼らへ宣伝・PRができる
コンタクトポイントは何があるのか？を全て
洗い出してみる。
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やまとごころの村山です。
週末はいかがお過ごしでしたでしょうか？
週末はやっと晴れ。
最近、雨の日が続いていたので、
晴れたのはよかったです。
最近、少し涼しくなってきており、
秋の到来を感じます。
食欲の秋ですが、私は最近少し太り気味なので
ダイエットしないと・・・
さて、今週ですが三重、沼津、神奈川へ出張です。
三重はサミットに向けたインバウンドセミナー
での講演。インバウンドの機運が高まる
伊勢志摩での講演、私自身もとても楽しみにしています。
↓概要はこちら
http://goo.gl/6Z8aDS
他にも沼津へ行ったり出張の多い週ですが、
がんばりたいと思います。
来週はシルバーウィークですしね・・・
といっても日頃の遅れを取り戻すために
使う予定ですが・・・
さて、週始めですので、
先週のインバウンドニュースを振り返ります。
以下が、先週のインバウンドニュース
トップ10になります。
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やまとごころニュース 2015/9/7-9/13
今週の人気ランキングTOP10より
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■ 第1位
デパート続々リニューアル 松屋銀座15年ぶり 西武渋谷8年ぶり
「爆買」外国人客に対応
http://www.yamatogokoro.jp/
出典: 産経ニュース 9/7
■ 第2位
訪日外国人に向けた「インバウンド美容」の大きな可能性
http://www.yamatogokoro.jp/
出典: nippon.com 9/7
■ 第3位
観光庁とはどんな組織なのか？ 元参事官が解説する、
「ビジョン」から「体制」まで【コラム】
http://www.yamatogokoro.jp/
出典: トラベルボイス 9/7
■ 第4位
ドン・キホーテ、訪日客が自国紙幣で買い物 大阪・京都などで先行導入へ
http://www.yamatogokoro.jp/
出典: 産経ニュースWEST 9/10
■ 第5位
迷える訪日客を華麗に案内 京都駅に凄腕ガイド
http://www.yamatogokoro.jp/
出典: asahi.com 9/10
■ 第6位
全国50社の高速バスを横断検索・予約できるサイト公開、
外国人旅行者向けに英語・韓国語・中国語で
http://www.yamatogokoro.jp/
出典: トラベルボイス 9/7
■ 第7位
爆買い中国人旅行者にも朗報! 入国審査に威力発揮、
新機器「バイオカート」導入へ
http://www.yamatogokoro.jp/
出典: 産経ニュース 9/8
■ 第8位
日本の「観光ブランド」を国別に分析し、図式で「見える化」、
イメージ・マップ手法で ―国交省
http://www.yamatogokoro.jp/
出典: トラベルボイス 9/10
■ 第9位
京都観光「世界一」欧米富裕層が下支え トイレ、無断撮影...観光客増加、
マナー問題が課題に
http://www.yamatogokoro.jp/
出典: 産経ニュースWEST 9/10
■ 第10位
訪日外国人向けに「神前結婚式」を商品化、
http://www.yamatogokoro.jp/
出典: トラベルボイス 9/10
さて、今日も以下のニュースに触れてみたいと思います。
■ 第1位
デパート続々リニューアル 松屋銀座15年ぶり 西武渋谷8年ぶり
「爆買」外国人客に対応
http://www.yamatogokoro.jp/
出典: 産経ニュース 9/7
■ 第4位
ドン・キホーテ、訪日客が自国紙幣で買い物 大阪・京都などで先行導入へ
http://www.yamatogokoro.jp/
出典: 産経ニュースWEST 9/10
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小売におけるインバウンドの取組みが加速しています。
百貨店のおいては多くの予算をかけ、店舗をリニューアル
する流れが顕在化しています。
もちろん、インバウンド対応だけを意識しているわけでは
ありませんが、三越銀座店では「海外顧客サービスセンター」
を新設したり、大丸心斎橋店も訪日客を意識した売り場を
用意するとのこと。
日本人客と訪日客とのバランスをどのようにとるか？
で悩む百貨店の動きとして、訪日客専用のフロアや
コーナーを作る、という場所を分けることで対応する
ケースが増えてきています。
一方、ドン・キホーテは百貨店よりもかなり前から
インバウンドの取組みを展開していますが、今回の
取組みのユニーク。
訪日客が自国紙幣で買い物ができるという
G Pay（ジー・ペイ）というサービスを今後より
広く展開していくことのこと。
既にテスト導入済みで自社店舗だけではなく、
他社にもソリューションとして提供していくようです。
海外では空港や大き目のホテルであれば、
日本円などが使えるところがありますが、
市内の商業施設で使えるというのはあまり
ないのではないでしょうか。
自国紙幣が使えるのは便利だと思いますが、
どこまで認知を高め、一つのサービスインフラ
として定着していけるのか？今後我々も注目
していきたいと思います。
■ 第8位
日本の「観光ブランド」を国別に分析し、図式で「見える化」、
イメージ・マップ手法で ―国交省
http://www.yamatogokoro.jp/
出典: トラベルボイス 9/10
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イメージ・マップ手法で国別のニーズを
分析したものになります。
各国の旅行会社にヒアリングを実施したものが
ベースに分析されているようですが、その結果が
まとまったイメージ・マップは国別に日本への
イメージが明確に違うことが一目で分かるように
なっています。
例えば、シンガポール、イギリス、フランス
からの日本のイメージは
＜シンガポール＞
「買い物」
「自然」
「食事」
「安全・安心」
「人が親切・マナーがよい」
＜イギリス＞
「富士山」
「新幹線」
「サクラ」
「費用が高い」
「物理的・心理的に遠い」
＜フランス＞
「アニメ」
「夢 未開拓」
「不思議ミステリアス」
「言葉が通じない」
といった感じです。
かなり異なりますよね。
この違いを踏まえた上で、情報発信の内容や
手法を検討していくことに活用していくようです。
国土交通省が出しているレポートには
より詳細が記載されていますので、
参考にしてみてください。
http://goo.gl/zX9Cbi
本日はここまで。
では、今週もよろしくお願いします！
村山慶輔
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＜お知らせ＞
☆第39回やまとごころ勉強会【残席：4名】
9月18日（金）15時～17時
訪日目的No.1「食」におけるインバウンドマーケティングを学
～食における外国人観光客のニーズをどう施策に繋げるか～
http://www.yamatogokoro-ac.jp/
☆インバウンドビジネス入門セミナー
第17回 10月1日(木)18:30～20:30【残席：6名】
http://www.yamatogokoro.jp/wor
☆第7期インバウンドビジネス基礎講座【残席：9名】
10月8日（木）～9日（金）
http://www.yamatogokoro-ac.jp/
☆今後の講演スケジュールはこちら
http://www.yamatogokoro.jp/con
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