先週のインバウンドニュースを解説！ 外国人旅行者が嬉しいカード決済
おはようございます。
やまとごころの村山です。
週末はいかがお過ごしでしたでしょうか？
私は色々と今後のプランニングをしていました。
今年も残り2カ月を切りましたので、
諸々やりきりたいと思っています。
ちなみに、やまとごころの九州支部の
帆足が先週末から台湾で開催されている
旅行博ITFに参加しています。
また、ITFのレポートもやまとごころで発信して
いきますので、お楽しみに！
本日は夜に
インバウンドビジネス入門セミナー
を開催します。
夜の開催が良かったのか、多くの方に
お申込み頂きました。
今回特に参加者の業種の幅も広いのですが、
うまく皆さんに価値のある内容にしたいと
思っています！
さて、本日は月曜ですので、
先週のインバウンドニュースを振り返ります。
以下が、先週のインバウンドニュース
トップ10になります。
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やまとごころニュース 2014/11/4-11/9
今週の人気ランキングTOP10より
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■ 第1位
訪日客の消費額、7～9月に初めて5千億円超える
トップは中国人で3分の1占める
http://goo.gl/DWDcSe
出典: 産経ニュース 11/4
■ 第2位
増加する訪日イスラム教徒への「おもてなし」
空港やホテルで対応続々
http://goo.gl/MhWeVW
出典: asahi.com 11/7
■ 第3位
化粧品各社、販売強化 外国人を「得意客」に
http://goo.gl/n3mjS8
出典: 産経ニュース 11/4
■ 第4位
成田、LCCターミナル開業は15年4月8日
－PSFCの国内線収受も
http://goo.gl/TdiL2j
出典: トラベルビジョン 11/4
■ 第5位
外国人旅行者が嬉しいカード決済、
モバイル端末でより便利に
http://goo.gl/P9xu96
出典：やまとごころjp 11/4
■ 第6位
日本酒文化を京から発信
「白鹿」が京都市上京区に拠点
http://goo.gl/3odxCS
出典: 産経ニュース 11/5
■ 第7位
10月、前年比プラスは三越伊勢丹だけ
百貨店3社、外国人ビジネスは好調
http://goo.gl/yTR2KA
出典: 産経ニュース 11/5
■ 第8位
中国検索大手・百度（バイドゥ）、
訪日中国人旅行者に特化したSIMカードを発売、
http://goo.gl/hvaKCo
出典: トラベルボイス 11/6
■ 第9位
USJ、「ユニバーサル・クールジャパン」概要発表、
「エヴァ」4Dなど
http://goo.gl/lJhinj
出典: トラベルビジョン 11/7
■ 第10位
タイ重点に外国人観光客誘致
長野県が現地コーディネーター任命
http://goo.gl/Ko7nDs
出典: 産経ニュース 11/7
さて、今日もいくつか触れてみたいと思います。
■ 第1位
訪日客の消費額、7～9月に初めて5千億円超える
トップは中国人で3分の1占める
http://goo.gl/DWDcSe
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訪日外客数の増加に伴い、消費額も増えています。
四半期で初めて5千億を超え、今年1月～9月で
既に昨年の年間消費額を超えたとの発表です。
また、1人当たりの旅行支出も158,257円となり、
昨年より12.7%増。数だけでなく、単価アップと
なったのは大きな変化だと言えるでしょう。
ちなみに国別でいうと中国が
1847億円で全体の3分の1を占める状況となりました。
年間では2兆円に届きそうなペースでの推移。
今年は大きくインバウンドの数として単価とも
前進しそうです。
詳細は以下を参考にしてください。
10月31日発表 観光庁
訪日外国人消費動向調査 平成26年7-9月期
↓詳細はこちら
http://goo.gl/x5rPXy
■ 第3位
化粧品各社、販売強化 外国人を「得意客」に
http://goo.gl/n3mjS8
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化粧品各社が多言語の販売スタッフを
配置したり、商品名を英・中表記、パッケージや
袋にTOKYOを入れるなど、販売、そして、宣伝を
強化しているようです。
10月の免税品目拡大で、これまでも
売れていた化粧品の売上が伸びており、
三越伊勢丹でも、化粧品の伸びが著しいようです。
ただ、化粧品は顔や肌に直接つけるものなので、
十分な説明が必要な商品です。
実際、母国に戻ってからイメージと違ったと
いうクレームになることもあり、販売現場での
語学力が求められます。
一方で語学力がなくても売れる商品もあります。
そのあたりを踏まえつつ、どういった
接客・販売力強化をしていくかも重要ですね。
■ 第5位
外国人旅行者が嬉しいカード決済、
モバイル端末でより便利に
http://goo.gl/P9xu96
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外国人が日本での買い物の際に困ること
としてクレジットカードが使えないこと。
百貨店や大きな商業施設は銀聯含め、
各種カード対応はできています。
ただ、中小の小売店、地方のお店などでは
まだまだ使えないのが現状。
モバイル端末（スマフォ等）でのカード
決済のインフラを提供するスクウェアの
調査によると、18%の外国人観光客が
カードが使えないという理由で、特定の
店を敬遠しているとのこと。
逆に言うと、カード決済の仕組みを入れる
ことによって、この2割弱の潜在的な購買を
獲得できるということです。
やまとごころでも以前、外国人観光客の
カード利用・現金利用の実態調査を行いましたが
同様に、カード利用へのニーズは高い結果と
なりました。
現金を持ち歩くことへの不安・リスクなどを
考えている欧米の方も結構いらっしゃいました。
外国人観光客がよりストレスなく買い物が
できる環境整備が潜在的な購買力を喚起する
ことに繋がりそうです！
本日はここまで。
では、今週もよろしくお願いします！
村山慶輔
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＜お知らせ＞
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第8回：12月 2 日（火）16:00-18:00
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