ランドオペレーターの役割とは？
おはようございます。
やまとごころの村山です。
世の中は帰省ラッシュのようですね。
心なしか通勤電車も人が少ない感じがしました。
僕は今週も毎日仕事の予定です。
やるべきことが盛りだくさんでして・・・
頑張ります！
ちなみに、通勤に使う地下鉄丸ノ内線の
車両は、日本橋のアートアクアリウム一色でした。
是非、今年も行きたいと思います。
本当に素晴らしいアートですよね。
外国人観光客にももっと知ってもらいたいです。
あと、昨日このメルマガでもご案内した
第33回やまとごころ勉強会ですが、
かなり早いペースでお申込み頂いており、
あっと言う間に30名ほどになりました。
アセアンインバウンドに対する興味関心の
高さを改めて実感しております。
今回のセミナーは早目に満席になる可能性が
高いので、ご興味ある方はお急ぎくださいね。
☆第33回やまとごころ勉強会
2014年8月27日（水）15:00 - 17:00
http://goo.gl/8n5HZb
それと、交流会も併せてご検討ください。
☆インバウンド交流会
2014年8月27日（水）18:30 - 20:30
http://goo.gl/4Bk8wA
さて、今日はランドオペレーターについて、
少し触れたいと思います。
（やや団体寄りの話になります。）
ランドオペレーターさんは日本国内で、
主に宿、レストラン、観光地、そして、
日本国内の交通の手配などを専門に行って
います。
日本国内にも数百あると言われています。
日本の大手旅行会社さんも、インバウンド
においてはランドオペレーターとして、
現地の旅行会社が販売するツアーの日本側
の手配をすることも多い状況です。
また、大手旅行会社さん以外にも、
海外出身の方々が日本でランドオペレーター
として事業を立ち上げ、自国とのパイプを
生かし、大きく事業展開している方もいます。
で、インバウンドに取組む皆さんが
どういう形でランドオペレーターさんと
接点を生かせるか？についてですが、
例えば、以下のような点があると思います。
━━━━━━━━━━━━━━
１．ツアーに自分の施設、地域を組み
込んでもらう
２．現地の生の情報を収集する
━━━━━━━━━━━━━━
１については、ランドオペレーターさん
と積極的にコミュニケーションをとり、
強みや魅力を伝える、あるいは、メリットを
提供することでツアーに組み込んでもらう
ということ。
ランドオペレーターさんの中には
国やエリアに特化していることも多いので、
そのあたりを把握したうえで、自社の
ターゲット市場に合うランドオペレーター
にアプローチすることが重要です。
２については、インバウンドに関する情報
でも顧客（外国人観光客）のニーズはとても
重要で、それを把握しているのがランド
オペレーターさんになります。
現地の旅行会社と常にコミュニケーションを
取りながら旅行手配をしているため、どんな
ツアーが今ウケているのか？旅行動向の変化
をつぶさに把握しています。
もちろん、現地旅行会社と直接の接点を
お持ちでしたら、その方がより消費者に
近い情報を得やすいと思いますが、
ランドオペレーターさんとのやりとりの
最大のメリットは、
━━━━━━━━━━━━━━
日本国内に事業所があること、
そして、
日本語で間違いなくやりとりができる
━━━━━━━━━━━━━━
ことです。
ではランドオペレーターさんには
・どんな会社さんがあるのか？
・どうやって接点をもつのか？
について少しご紹介しますね。
ランドオペレーターの企業さんが
中心となり立ち上げた団体があります。
会員企業・団体も150社ほどになり、
アジアのインバウンドの伸びも受け、
急成長している団体になります。
一般社団法人
アジアインバウンド観光振興会
http://goo.gl/csBpJu
特に団体客を呼び込みたい施設や
自治体の皆さんには何かしらプラスに
なるかもしれません。
参考になれば幸いです。
本日はここまで！
村山慶輔
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＜お知らせ＞
☆BS-TBS「グローバルナビ フロント」
「めざせ観光立国!インバウンド2000万人時代へ」
2014年8月23日 村山が出演予定
☆第33回やまとごころ勉強会
2014年8月27日（水）15:00 - 17:00
http://goo.gl/8n5HZb
☆インバウンド交流会
2014年8月27日（水）18:30 - 20:30
http://goo.gl/4Bk8wA
☆ホテル・旅館インバウンドセミナーズ2014
2014年9月6日（土）
http://goo.gl/psl9E1
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